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Acea Ato5, bolletta da 13mila euro per un utente di Frosinone. Associazione Codici all'attacco

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altFROSINONE - "La cronaca di ieri riporta la notizia dell’ultima anomalia, se così possiamo chiamarla, avvenuta nel servizio idrico Ato 5: un utente di Frosinone ha segnalato una bolletta da più di 13.000 euro.

Il gestore Acea, infatti, aveva conteggiato in una volta sola i consumi degli ultimi 8 anni.

Purtroppo non è la prima volta che l'associazione Codici racconta storie del genere, spiegano con una nota i responsbaili del sodalizio che difende i diritti dei consumatori. Si pensi che, come testimoniato dal Responsabile dello Sportello al Consumatore di Ceprano, Enrico Di Battista, è all’incirca dal 2005 che i cittadini lamentano situazioni di continui disservizi. Di seguito le maggiori criticità riscontrate:

  • Distacchi delle utenze, che provocano disagi elevatissimi;
  • Fatture con importi spropositati, causate da anni di mancate letture e da conguagli calcolati su stime autoprodotte, senza alcun riscontro effettivo;
  • Consumi in eccesso;
  • Fatture in conto stimato;
  • Gestione della fatturazione con modelli di calcolo e gestionali non certificati;
    • Mancata restituzione delle quote di depurazione;
    • Mancati adeguamenti triennali della tariffe.

 

Il Codici invita le amministrazioni competenti - conclude la nota dell'associazione - ad accelerare al più presto un percorso di risoluzione di tali problematiche. L’associazione nel frattempo continua le sue azioni volte a tutelare i consumatori ciociari, rafforzando la raccolta dei mandati per l'azione  collettiva sulla quota di depurazione e invitando gli utenti ad inviare le segnalazioni all'Agcm sulle pratiche commerciali scorrette, mediante il sito dell'Antitrust.

Si ricorda, infatti, che la prassi dell'azienda di inviare fatture in conto stimato e non rispondere ai reclami si configura come pratica commerciale scorretta ed aggressiva, sanzionabile dall'Autorità di tutela del consumatore".

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