Telecom…
Un grande gruppo al servizio del paese.
Vi racconto l’esperienza avuta con la telecom.
-Come ben saprete a gennaio Acuto, finalmente, è stato raggiunto dall’Adsl. Da allora è iniziato il pressing estenuante degli operatori telecom per farmi attivare il servizio. Per fine anno dovrei cambiare casa quindi pensavo di non attivare l’adsl. Ma mio malgrado il 21 febbraio cedo e procedo con l’attivazione.
L’offerta sembrava buona ovvero tutto gratuito ( modem compreso) e navigazione gratis fino al 30 aprile.
-Credevo di aver fatto un’affare ed invece…
L’adsl mi è stata attivata il 30 marzo (ad oltre un mese dalla domanda) e la comunicazione per posta mi è arrivata il 28 aprile quando ero ancora in attesa del modem. Una volta ricevuta la lettera ho immediatamente chiamato il 187 spiegando la mia situazione, sottolineando che il modem mi sarebbe stato consegnato il 9 maggio,. e mi hanno risposto che probabilmente avrebbero modificato l’offerta prorogando i mesi di navigazione gratuita (credevo di aver risolto …ma sbagliavo)
-Dopo una settimana ho richiamato e questa volta l’operatrice mi ha prontamente risposto che di prorogare l’offerta non se ne parlava e che poi in data 14 aprile avevo attivato ALICE TUTTO COMPRESO. Mi sono incazz… e gli ho spiegato che a tre mesi dalla domanda non potevo ancora usare alice free figurarsi se mi sognavo di attivare un ulteriore servizio. Alla domanda di dirmi in che modo era stato attivato il nuovo servizio mi sono sentito rispondere che se la mettevo in questi termini sospendeva immediatamente la lavorazione … ovviamente gli ho risposto che faceva benissimo.
-non è finita quì. Ingenuo, immaginavo che il 9 maggio mi consegnassero il modem ed invece ieri (10 maggio) mi è stato consegnato un pacco aprendo il quale ho scoperto cosa accidenti sia ALICE TUTTO COMPRESO ovvero un router ed aladino voip ed ho scoperto che è tutto compreso perché ti prendi una bella incazz… a gratis.
-Ho richiamato il 187 (oramai quando non ho niente da fare chiamo un operatore telecom e mi faccio una bella chiacchierata …vi assicuro è bellissimo non c’è mai un’operatore che alle vostre domande risponde in modo uguale al precedente) e mi hanno detto che hanno sbagliato loro e che se volevo potevo rispedire a mie spese il pacco oppure aspettare che qualcuno lo venga a ritirare. Ovviamente ho optato per la seconda possibilità.
Mi sono sfogato e adesso mi sento più leggero…
SI PREUCCPANO DI SALVARE L’ITALIANITA’ DI TELECOM MA CHI SI PREUCCUPA DI SALVARE GLI ITALIANI O CHI PER LORO
